配送と返品

関税および輸入税

米国

米国の全注文はカナダから発送され、適用される関税および輸入税は前払いされます。お客様は配送時に追加の輸入料金を支払う必要はありません。

日本

カナダから日本に発送される注文には、現地の税金と関税は含まれません。

欧州連合および英国

日本、EU（日EU・EPA）、および英国（日英・EPA）間の自由貿易協定により、日本製の商品には輸入関税がかかりません。ただし、配送に伴う現地のVATおよび手数料は、配送業者によって請求される場合があります。

注文処理

注文は、注文が行われてから2営業日以内に処理されます。

すべての注文はカナダから発送されます。

返品と返金

返品は、購入日から14日以内にカナダにある当社の倉庫で受け付けております。

返品送料はお客様のご負担となります。すべての返品は、追跡番号付きでカナダの当社の倉庫に発送してください。

商品は、着用されておらず、未変更の状態で、元のタグが付いている必要があります。元の着用されていない状態で返品されない場合、返品は受け付けられない場合があります。

セール品以外の全額返金に対応しております。セール品は、欠陥がある場合、または誤ったスタイル、サイズ、または色が誤って発送された場合を除き、最終セールとみなされます。

他のスタイル、サイズ、または色に交換する必要がある場合は、購入した商品を返品し、必要に応じて新しい希望の商品を再購入してください。

返品を開始する: info@faiz-ts.com (件名に注文番号を含めてください)

送料と推定配送時間 (料金はいつでも変更される可能性があります) CAD

北米への無料配送プロモーションは不定期に提供されます。

通常料金:
国内 (カナダ): 10ドル - 3-5営業日*
米国 - 25ドル: 7-10営業日*
国際標準: 60ドル - 10-14営業日*
*見積もりには、注文処理時間または通関手続きによる遅延は含まれません。

盗難された荷物については責任を負いません。

配達不能な荷物

荷物が配達できない場合、運送業者はFAIZ T.S.に受取人に連絡して配達を手配するよう指示します。当社が連絡を確立して配達を完了できない場合、荷物は「放棄された」と分類されるか、カナダのFAIZ T.S.に返送されます。

荷物が放棄されたとみなされた場合、受取人は返金またはストアクレジットのいずれも受け取る資格がありません。商品がFAIZ T.S.に返送された場合、受取人はギフトカードの形でストアクレジットを受け取ります。このクレジットは、購入金額から元の送料と返品発送にかかった費用を差し引いたものになります。返品送料は、当社の通常の発送料金よりも大幅に高くなる可能性があることに注意してください。

これらの問題を防止するため、チェックアウト時に提供する発送先住所と連絡先情報が正確であることを確認してください。また、注文に関して連絡があった場合は、迅速な対応が必要です。

紛失、破損、盗難された荷物

荷物が紛失したり破損した状態で到着した場合は、info@faiz-ts.comまでご連絡ください。状況の簡単な説明と注文番号、追跡番号を記載してください。該当する場合は、破損の写真を添付してください。状況を解決するためにさらなる措置を講じます。

注文の追跡ステータスが「配達済み」と表示されているにもかかわらず、荷物が見つからない場合は、盗難の被害に遭っている可能性があります。運送業者に調査を依頼するため、ご連絡ください。盗難された荷物の交換または返金は行いません。

支払いと料金

faiz-ts.comの価格はデフォルトでCADに設定されており、ライブ為替レートを使用して選択された通貨に自動変換されます。チェックアウト通貨はナビゲーションで設定できます。

以下の支払い方法に対応しております。

クレジットカード (Visa、MasterCard、American Express、JCB)
Apple Pay
Google Pay
PayPal
セキュリティ上の理由により、お客様の身元を確認するために追加の書類が必要となる場合があります。この場合、電話または電子メールでご連絡いたします。当社は、いかなる理由であれ注文をキャンセルする権利を留保します。

その他

発送される注文には適用される税金と関税がかかり、受取人の単独の責任となります。現地の規則や規制については、現地の税関にお問い合わせください。